Als je in het Verenigd Koninkrijk een verkeersboete hebt gehad of eindeloze vertraging had met een vlucht, heeft de jonge programmeur Joshua Browder een ideale oplossing: zijn DoNotPay chatrobot is een geautomatiseerde jurist die je helpt met je problemen.
Na een paar simpele vragen stelt DoNotPay een tekst voor je op die je naar de betreffende autoriteiten kunt sturen – helemaal voor nop. Wat mij betreft mag Joshua ook voor Nederland een dergelijke chatrobot ontwikkelen, want het werkt als een trein.